Frakt och leverans
Samtliga produkter har fri frakt och skickas spårbart med DHL eller Postnord. Vid beställning trycks print on demand hos tryckeriet och skickas direkt till kund. Detta medför färre transporter och snabbare leverans eftersom tryckeriet trycker inom ett par dagar och skickar direkt printen är klar!
Återbetalning och retur
Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din leverans. Undantag från denna ångerrätt är specialtillverkade varor som har tillverkats utifrån kundens beskrivning. Ångerrätten förutsätter att varan är i sitt ursprungliga skick när du returnerar den. Du betalar själv frakt vid nyttjande av ångerrätten och varan ska skickas spårbart samt packas väl.
Om du ångrar dig inom 14 dagar från det att du mottagit din vara kontaktar du mig här, eller på info@henriklund.nu. Ditt mail ska inkludera:
Namn
Adress
E-post som användes vid beställning
Ordernummer
Produkt eller produkter du önskar returnera
Om du väljer att inte hämta ut din vara hos ombud så ersätts den inte.
Reklamation
Om du upptäcker att varan du köpt är felaktig meddelas detta till info@henriklund.nu inom 7 dagar från det att du mottagit varan. Bifoga bild på den felaktiga varan.
Force Majeure
Skador eller förseningar som skett på grund av omständigheter som ligger utanför säljarens kontroll (naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, utebliven leverans från leverantör) ersätts inte.
Personuppgifter
För att kunna fullfölja beställningar samlas nödvändiga personuppgifter in, så som namn, adress, telefonnummer och mailadress. Dina personuppgifter hanteras endast av Design by Henrik Lund samt de parter som krävs för att kunna leverera din beställning, så som tryckeriet som printar on demand, fraktbolaget och eventuell betallösning. Dina personuppgifter säljs inte vidare till 3:e part. Som kund har du rätt att när som helst begära att få ta del av informationen som företaget har om dig. Om uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga så har du rätt att få dessa ändrade. Kontakta då mig på info@henriklund.nu . Enligt bokföringslagen behöver personuppgifter sparas på verifikat (kvitton och fakturor) i 7 år.
