Allmänna villkor

(English below)
www.strio.se

Giltigt från och med: 19/6 2023

1. Introduktion
Välkommen till strio.se (“Strio”, “Vi”, “Vårt”, “Marknadsplatsen”, “Sidan”, “Plattformen”, “Hemsidan”). Varumärket Strio ägs  av Mileswest Holding AB (org.nr 559169-9367) som har sitt säte på Kolarvägen 14, 81432 Skutskär. Denna information beskriver hur Strio behandlar dess användares (“Du”) personuppgifter när de använder tjänsten. Vi erbjuder denna hemsida,  inklusive all tillgänglig information, verktyg och tjänster till dig, användaren, förutsatt att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges här. 

Genom att besöka vår hemsida och/eller interagera med oss så engagerar du dig i vår “Tjänst” och godkänner de följande villkoren, inklusive de ytterligare villkor och policyer som refereras häri och/eller är tillgängliga via länk. De allmänna villkoren gäller alla användare av sidan, inklusive och utan begränsning användare som tittar genom sidan och/eller är köpare, säljare, företag, handelsman och/eller som bidrar till sidans innehåll. 

VAR VÄNLIG OCH LÄS FÖLJANDE ALLMÄNNA VILLKOR OCH ANSVARSFRISKRIVNINGAR NOGA INNAN DU ANVÄNDER TJÄNSTEN.
Genom åtkomst till eller användande av våra tjänster godkänner du dessa villkor samt alla tillämpliga lagar. Om du inte godkänner dessa villkor, vår integritetspolicy eller någon annan av våra policyer bör du inte använda tjänsterna. 

2. Strio – Allmän information
Vad vi gör. Strio är en marknadsplats online som kopplar samman köpare och säljare i Sverige. Säljarna kan själva sätta upp butiker på plattformen och sälja produkter som är godkända genom vår online-plattform. Vi vill säkerställa att både köpare och säljare har en positiv upplevelse på Strio. För att läsa mer om vad vi gör, vänligen besök vår hemsida.

Förbehållen rätt
. Vi förbehåller oss rätten att addera/ta bort produkter eller tjänster när som helst.

3. Behörighet

  • Köpande av produkter genom Strio är strikt begränsat till parter som enligt lag kan ingå och skapa kontrakt på internet. Om du är under 18 år får tjänsten endast användas med godkännande av målsman. Säkerställ att din målsman har gått igenom och diskuterat dessa villkor med dig.

4. Ordrar
Alla ordrar är föremål för godkännande och tillgänglighet. Säljaren är ensamt ansvarig för att fullgöra sina åtaganden och lösa eventuella tvister med köparna. Om säljaren inte kan slutföra en transaktion måste denne meddela köparen detta, avbryta ordern och genomföra en återbetalning. För mer information, se avsnitt 8 i dessa villkor.

5. Betalning
Priserna på hemsidan visas i svenska kronor. Vi accepterar olika betalningsmetoder:

  • Kortbetalning via Stripe
  • Andra betalningsmetoder som visas på vår webbplats

    Vi förbehåller oss rätten att när som helst lägga till eller ändra våra betalningsmetoder.

    6. Butiksregler för säljare
    6.1 Butiksansvar
    Genom att lista en produkt för försäljning på Strio och etablera en butik förstår och godkänner du att du är ansvarig för att följa alla tillämpliga lagar och förordningar för de produkter du listar för försäljning, inklusive eventuella nödvändiga etiketter och varningar. Strio tar inget ansvar för noggrannheten, märkningen eller innehållet i dina produkt- och butikslistningar. Strio kan komma att kontakta dig om din butik inte uppfyller Strios krav och standarder. 
    6.2 Förbjudna föremål
    Följande typer av varor är förbjudna eller begränsade på Strio: 

  • Alkohol, tobak, droger, drogutrustning och medicinska läkemedel.
  • Djurprodukter och mänskliga kvarlevor 
  • Farliga produkter: Farliga material, återkallade föremål och vapen
  • Hatartiklar: Varor som främjar, stöder eller glorifierar hat.
  • Olagliga varor, varor som uppmuntrar till olaglig aktivitet och strängt reglerade produkter.
  • Internationellt reglerade varor
  • Pornografi och vuxet innehåll
  • Våldsamma föremål: Varor som främjar, stöder eller glorifierar våld.

    Vi förbehåller oss rätten att ta bort produkter och butiker som vi bedömmer inte följer Strios Policyer. Brott mot denna policy kan leda till att medlemmens försäljningspriviligerier stängs av och/eller avslutats permanent.
    6.3 Försäljningsavgifter
    Säljare kan debiteras för att använda Strios tjänster. Strios avgift är 10% av försäljningspriset, utöver detta tillkommer en avgift till vår betalningsleverantör Stripe – den senaste informationen angående deras avgifter för svenska kunder kan du läsa mer om på deras hemsida Försäljningsavgiften kan komma att revideras vid behov men i detta fall upprättas och ingås ett nytt avtal mellan säljare och plattformen. Nuvarande försäljningsavgift gäller till och med 31 juni 2023.
    6.4 Andra allmänna regler
    Som säljare är du skyldig att:

  • Uppfylla dina leverans- och bearbetningstider. Säljare är skyldiga att skicka en vara eller på annat sätt slutföra en transaktion med en köpare på ett snabbt sätt, såvida det inte föreligger exceptionella omständigheter.
  • Svara på köparnas meddelande inom rimlig tid.
  • Uppfylla de åtaganden du angivit i din butikspolicy.
  • Lösa oenigheter eller tvister direkt med köparen. I det osannolika fallet att du inte kan nå en lösning kan vårt tvistlösningteam hjälpa till.
  • Om du inte kan slutföra en beställning måste du meddela köparen och annullera beställningen.


    7. Av användare uppladdat material

    Som säljare på Strio har du möjlighet att skapa och ladda upp en mängd olika innehåll, som listningar, meddelanden, text, foton och videor. För att hålla vår plattform säker och respektfull accepterar du att du inte laddar upp innehåll som är:

  • Kränkande, hotande, ärekränkande, trakasserande eller på annat sätt bryter mot vår diskrimineringspolicy;
  • Obscent eller vulgärt;
  • I strid med andras integritet eller immateriella rättigheter; eller
  • Falskt, vilseledande eller missvisande


    8. Frakt, returer och återbetalningar

    Vänligen se vår policy för frakt, returer och återbetalningar för mer information om detta avsnitt.

    9. Tillåten användning
    Du samtycker till att använda hemsidan och dess tjänster endast för ändamål som är tillåtna enligt dessa användarvillkor och i enlighet med alla lagar, förordningar och allmänt accepterade metoder eller riktlinjer i relevanta jurisdiktioner. Du får endast använda hemsidan och dess tjänster för ditt icke-kommersiella, icke-exklusiva, icke-överlåtbara, icke-överförbara och begränsade personliga bruk och inga andra syften.

    Du kommer inte (och kommer inte att försöka):
    a. Få åtkomst till någon av tjänsterna på annat sätt än genom gränssnittet som tillhandahålls av Strio;
    b. Få obehörig åtkomst till Strios datorsystem eller delta i någon aktivitet som stör prestanda för, eller försämrar funktionaliteten eller säkerheten på hemsidan, tjänsterna, Strios nätverk och datorsystem;
    c. Få åtkomst till någon av sajterna eller tjänsterna på något automatiserat sätt eller med några automatiserade funktioner eller enheter (inklusive användning av skript eller webbsökare);
    d. Få åtkomst till eller samla in personlig identifierbar information, inklusive namn, e-postadresser eller annan sådan information för något syfte, inklusive och utan begränsning, kommersiella syften;
    e. Reproducera, duplicera, kopiera, sälja, handla eller sälja någon aspekt av hemsidan och/eller tjänsterna för något ändamål; och
    f. Reproducera, duplicera , kopiera, sälja, handla eller sälja produkter eller tjänster som bär något varumärke, servicemärke, handelsnamn eller logotyp som ägs av Strio på ett sätt som oavsiktligt eller avsiktligt försvårar att veta vem som är ägaren eller den auktoriserade användaren av dessa märken, namn eller loggor.

    10. Begränsad licens och webbplatsåtkomst; Acceptabel användning
    Du får inte: (a) sälja vidare eller använda denna webbplats eller något av innehållet på denna webbplats kommersiellt; (b) modifiera, anpassa, översätta, omvandla, dekompilera, demontera eller konvertera något av innehållet på denna webbplats som inte är avsett att läsas så; (c) kopiera, imitera, spegla, reproducera, distribuera, publicera, ladda ner, visa, utföra, posta eller överföra innehållet på denna webbplats i någon form eller på något sätt; eller (d) använda datautvinning, bots, spindlar, automatiserade verktyg eller liknande datainsamlings- och extraktionsmetoder på innehållet på webbplatsen eller för att samla in information från webbplatsen eller någon annan användare av webbplatsen. Du använder denna webbplats på egen risk. Du samtycker till att du är personligen ansvarig för din användning av denna webbplats och all din kommunikation och aktivitet på denna webbplats. Om vi, efter eget gottfinnande, fastställer att du bedriver förbjudna aktiviteter, inte respekterar andra användare eller på annat sätt bryter mot villkoren kan vi neka dig åtkomst till denna webbplats tillfälligt eller permanent och alla beslut att göra så är slutgiltigt.

    11. Konton, registreringar och lösenord
    Om du använder den här webbplatsen och sådan användning kräver att du skapar ett konto och/eller lösenord, är du ensam ansvarig för att sekretessen för ditt konto och lösenord är begränsat och för att begränsa åtkomsten till din dator. Om du öppnar ett konto, registrerar eller på annat sätt förser oss med någon information, samtycker du till att förse oss med aktuell, fullständig och korrekt information som begärs av formuläret. Strio ansvarar inte för några fel eller förseningar i svaret på någon förfrågan eller förfrågan orsakad av föråldrad eller felaktig information från dig eller tekniska problem som Strio inte kan kontrollera. Du bekräftar och samtycker till att all inloggning, identifierare eller lösenord som utfärdas i samband med denna webbplats (var och en ett “lösenord”) är konfidentiell information och måste hållas säker. Du får inte avslöja ett sådant lösenord till en annan person eller enhet eller tillåta en annan enhet att komma åt webbplatsen med ett sådant lösenord. Du måste omedelbart meddela Strio om säkerhetsbrott eller obehörig användning av ditt konto. Strio kan inte hållas ansvarig och avstår från allt ansvar i samband med användning av information som du lägger upp eller visar på denna webbplats.

    12. Immateriella rättigheter
    Din användning av webbplatsen och dess innehåll ger dig inga rättigheter till upphovsrätt, mönster och varumärken och alla andra immateriella och materiella rättigheter som nämns, visas eller relaterar till innehållet (definierat nedan) på webbplatsen. Allt innehåll, inklusive tredjeparts varumärken, mönster och relaterade immateriella rättigheter som nämns eller visas på denna webbplats, skyddas av nationell immateriell egendom och andra lagar. All obehörig reproduktion, omfördelning eller annan användning av innehållet är förbjuden och kan leda till civilrättsliga och straffrättsliga påföljder. Du får endast använda innehållet med vårt föregående skriftliga och uttryckliga tillstånd. För att be om tillstånd att använda innehållet, vänligen kontakta oss på hej@strio.se

    Förutom de immateriella rättigheterna som nämns ovan definieras “Innehåll” som all grafik, fotografi, inklusive alla bildrättigheter, ljud, musik, video, ljud eller text på webbplatsen.

    13. Övervakningsaktivitet
    Strio har ingen skyldighet att övervaka denna webbplats eller någon del därav. Vi förbehåller oss dock rätten att granska allt publicerat innehåll och ta bort, radera, redigera eller på annat sätt modifiera sådant innehåll, efter eget gottfinnande, när som helst, utan föregående meddelande eller ytterligare skyldighet gentemot dig. Strio har ingen skyldighet att visa eller lägga upp något innehåll. Strio förbehåller sig rätten att när som helst avslöja all information eller publicerat innehåll som den anser nödvändigt eller lämpligt, inklusive och utan begränsning för att uppfylla tillämplig lag, reglering, avtalsförpliktelse, juridisk, tvistprocess eller statlig begäran. Strio har inget ansvar för något innehåll eller innehåll som skickas till, överförs via, visas på eller publiceras på denna webbplats, oavsett om det tillhandahålls av Strio eller någon annan part.

    14. Ansvarsfriskrivning
    TILL DEN YTTERSTA OMFATTNINGEN TILLÅTET I GÄLLANDE LAG, FRISKRIVER STRIO UTTRYCKLIGT ALLA GARANTIER OCH UTFÖRANDE, UTTRYCKT ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUDERANDE ALLA (A) GARANTIER FÖR SÄLJBARHET ELLER ÄNDAMÅLSENLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE ELLER ANVÄNDNING PÅ WEBBPLATSEN OCH DESS INNEHÅLL, INKLUSIVE DATA, PROGRAMVARA ELLER PRODUKTER SOM INGÅR I DESSA, ELLER RESULTATEN SOM UPPNÅS GENOM ANVÄNDNING AV DEM, (B) GARANTIER ELLER VILLKOR FÖR HANDELSFÖRFARANDE, OCH (C) GARANTIER ELLER VILLKOR FÖR OSTÖRD ELLER FELFRI ÅTKOMST OCH ANVÄNDNING. WEBBPLATSEN OCH ALLT DESS INNEHÅLL OCH KOMPONENTER ERBJUDS SOM DE ÄR OCH DIN ANVÄNDNING AV HEMSIDAN SKER PÅ EGEN RISK.

    15. Ansvarsbegränsning
    Du samtycker till att Strio under inga omständigheter ska hållas ansvarigt gentemot dig, eller någon tredje part, för förlorade vinster, tillfälliga, följdmässiga, bestraffande, speciella eller indirekta skador som uppstår på grund av eller i samband med hemsidan eller de allmänna villkoren, även om det rekommenderas med hänsyn till möjligheten till sådana skador, oavsett om kravet på sådana skador är baserade i avtal, skadeståndsansvar, strikt ansvar eller på annat sätt. Denna ansvarsbegränsning inkluderar, men är inte begränsad till, alla (i) fel, misstag eller felaktigheter i något innehåll eller för förlust eller skada av något slag som orsakats av dig som ett resultat av din användning av eller tillit till innehållet; (ii) överföring av buggar, virus, trojanska hästar eller liknande som kan infektera din utrustning, fel på mekanisk eller elektronisk utrustning; (iii) obehörig åtkomst till eller användning av webbplatsen eller Strios säkra servrar och/eller personlig information och/eller finansiell information som lagras där; eller (iv) stöld, operatörsfel, strejker eller andra arbetskraftsproblem eller någon force majeure.

    16. Skadeersättning
    Du samtycker till att hålla Strio och dess dotterbolag, medlemsförbund, befattningshavare, styrelseledamöter, agenter och anställda skadeslösa från och mot varje stämning, handling, anspråk, krav, påföljd eller förlust, inklusive rimliga advokatarvoden, orsakade av eller till följd av någon tredje part på grund av eller till följd av din användning av webbplatsen, brott mot villkoren eller det material som den innehåller genom hänvisning, eller din överträdelse av lagar, förordningar, order eller andra rättsliga mandat eller rättigheter.

    17. Tvist mellan köpare och säljare
    Om en köpare har problem med en beställning från en säljares Strio-butik kan de rapportera ett problem till säljaren. Säljare bör samarbeta med köparen för att hitta en lösning i enlighet med den butikspolicy som fungerar för båda. Om en tvist förblir olöst efter tre dagar kan du nå vårt kundsupportteam för hjälp. Vi kommer att försöka lösa problemet men är inte ansvariga för eller kan bli part i tvisten. Både köpare och säljare befriar och frigör Strio från allt ansvar. Vi förbehåller oss rätten att förbjuda/säga upp köpare eller säljare efter eget gottfinnande som bryter mot våra villkor eller någon av våra policyer.

    18. Tillämpliga lagar
    I händelse av en tvist som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller något avtal mellan dig och oss, godkänner du att försöka lösa tvisten genom att inleda god tro med oss i en process för medling innan du börjar skiljeförfarande eller tvist. Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lagstiftning och du underkänner dig härmed den exklusiva jurisdiktionen för domstolar i Sverige där Strio är beläget.

    19. Barn
    Du får inte använda vår webbplats om du är under 18 år. Om du använder webbplatsen och är under 18 år måste du ha din förälders eller vårdnadshavares tillstånd att göra det. Genom att använda webbplatsen bekräftar och godkänner du att du tillåts enligt din jurisdiktions tillämpliga lag att använda och/eller samarbeta med hemsidan.

    20. Integritet och cookies
    För mer information om hur vi samlar in din information och cookies, se vår integritetspolicy och cookiepolicy.

    21. Förändringar
    Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera och ändra dessa villkor. Du kommer att veta om dessa villkor har reviderats sedan ditt senaste besök på webbplatsen genom att se datumet “Giltig från och med” högst upp på denna sida. Din användning av vår webbplats utgör ditt godkännande av dessa allmänna villkor som vi ändrat eller reviderat, och du bör därför granska dessa villkor regelbundet.

    22. Elektronisk kommunikation
    När du besöker webbplatsen eller skickar e-post till oss kommunicerar du elektroniskt med oss. På detta sätt samtycker du till att ta emot meddelanden från oss elektroniskt. Du samtycker till att alla avtal, meddelanden, avslöjanden och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller alla juridiska krav på att sådan kommunikation är skriftlig.

    23. Avskiljbarhet
    Om någon av dessa villkor ska anses vara ogiltig eller av någon anledning inte verkställbar, ska detta villkor anses vara avskiljbart och påverkar inte giltigheten och verkställbarheten av återstående villkor.

    24. Tilldelning
    Vi får tilldela, överföra eller lägga ut våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor utan ditt samtycke eller något meddelande till dig. Du får inte tilldela, överföra eller lägga ut dina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.

    25. Force Majeure
    Strio är inte ansvarigt för förseningar som orsakas av omständigheter utanför Strios kontroll, t.ex. allmän arbetskonflikt, extrema väder, krigshandlingar, eld, blixtar, terroristattacker, ändrade statliga order, tekniska problem, fel i kraft-/telekommunikation/annan datakommunikation eller annan kommunikation och brister eller förseningar i tjänsten av underleverantörer till de omständigheter som anges ovan. Sådana omständigheter ska leda till skador och andra åtgärder. Om någon sådan situation skulle uppstå ska Strio informera kunden om detta både i början och slutet av perioden för den aktuella situationen. Om situationen har varat i mer än två månader har både kunden och Strio rätt att säga upp köpet med omedelbar verkan.

    26. Hela avtalet
    Dessa villkor beskriver hela förståelsen och överenskommelsen mellan dig och Strio om ämnet häri och ersätter alla tidigare eller samtidiga meddelanden och förslag, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga angående webbplatsen. En tryckt version av dessa villkor och alla meddelanden i elektronisk form ska vara tillåtna i rättsliga eller administrativa förfaranden baserade på eller relaterade till dessa villkor i samma utsträckning och på samma villkor som andra affärsdokument och register som ursprungligen genererats och underhålls i tryckt form. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas häri är reserverade. Du får inte tilldela villkoren, eller tilldela, överföra eller underlicensiera dina rättigheter där. Underlåtenhet att agera angående en överträdelse från dig eller andra avstår inte från Strios rätt att agera angående efterföljande eller liknande överträdelser.

    27. Löptid och uppsägning
    Detta avtal träder i kraft det datum då du först besöker webbplatsen och förblir giltigt tills det sägs upp i enlighet med dess villkor. Brott mot detta avtal kan resultera i omedelbar uppsägning av detta avtal och nekande eller uppsägning av din tillgång till webbplatsen. Sådana begränsningar kan vara tillfälliga eller permanenta. Vid upphörande återkallas din rätt att använda denna webbplats. Alla ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar, ersättningar och äganderätt och licenser till Strio ska överleva varje uppsägning.

    28. Kontakta oss
    För frågor, klagomål och frågor eller för att rapportera eventuella överträdelser, vänligen skicka ett e-postmeddelande till hej@strio.se


Terms  and Conditions

www.strio.se
Effective date: 19/6 2023

1. Introduction
Welcome to the Strio website which is located on www.strio.se (“Site” or “Website”). This website is owned and operated by Strio from Sweden. Throughout the Site, the terms “we”, “us”, “marketplace”, “Site”, “Platform” and “our” refer to Strio. We offer this website, including all information, tools, and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies, and notices stated here.

By visiting our site and/or interacting with us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms and Conditions apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, buyers, vendors/sellers, businesses, merchants, and/ or contributors of content.

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS AND DISCLAIMERS CAREFULLY BEFORE USING THE SERVICES.
By accessing or using our Services, you agree to these Terms, conditions, and all applicable laws. If you do not agree with these Terms, our Privacy Policy, or any other of our policy, you should not use the Services.

2. Strio – General Information

  • What we do. Strio is an online marketplace connecting buyers and sellers in Sweden. Vendors (“sellers”) can set up shops/stores on the platform and sell Accessories & Jewellery, Home Decoration, Toys & Entertainment, Beauty & Skincare, crafts and several other permitted items through our online platform. We want to make sure that both buyers and sellers have a positive experience on Strio. To find out more information about what we do, please refer to our website.
  • Sole discretion. We reserve the right to add/discontinue any product or service anytime at our sole discretion.

    3. Eligibility
    The purchase of items through Strio is strictly limited to parties who can lawfully enter into and form contracts on the Internet. If you are under age 18, you may only use the Services with the consent of your parent or legal guardian. Please be sure your parent or legal guardian has reviewed and discussed these Terms with you.

    4. Orders
    All orders are subject to acceptance and availability. Sellers are solely responsible to fulfill their commitments and resolve any disputes with the buyers. If sellers are unable to complete a transaction, they must notify the buyer and cancel the transaction and provide a refund. For more information, please refer to Section 8 of these terms and conditions.

    5. Payment
    Prices shown on the Site are in Swedish crowns (SEK). Our Site accepts all major payment methods which include:

  • Bank transfer
  • PayPal
  • Any other payment method displayed on our Site.

    We reserve the right to add or change our payment methods at sole discretion anytime.

    6. Seller Store Rules
    6.1 Store Responsibility
    By listing a product for sale on Strio and establishing a store, you understand and agree that you are responsible for complying with all applicable laws and regulations for the products you list for sale, including any required labels and warnings. Strio assumes no responsibility for the
    accuracy, labelling, or content of your listings. Strio may reach out to you if your store fails to meet Strio’s Standards.
    6.2 Prohibited Items
    The following types of items are prohibited or restricted on Strio:

  • Alcohol, Tobacco, Drugs, Drug Paraphernalia, and Medical Drugs
  • Animal Products and Human Remains
  • Dangerous Items: Hazardous Materials, Recalled Items, and Weapons
  • Hate Items: Items that Promote, Support, or Glorify Hatred
  • Illegal Items, Items Promoting Illegal Activity, and Highly Regulated Items
  • Internationally Regulated Items
  • Pornography and Mature Content
  • Violent Items: Items that Promote, Support, or Glorify Violence

    We reserve the right to remove listings that we determine are not within the policy of Strio. Violating this policy may result in the member’s selling privileges being suspended and/or terminated.
    6.3 Selling Fees
    Sellers may be charged for using some of Strio’s services. Strio’s fee is 10% of the selling price, in addition there is a fee from our payment platform Stripe – the latest information about the  fees for Swedish customers can be found at their website. The fee can be revised when considered necessary, but then a new agreement between the seller and the marketplace will be established and signed. The current fee is valid until June 31st 2023.
    6.4 Other General Rules
    As a seller you are required to:

  • Fulfill your dispatch and processing times. Sellers are obligated to dispatch an item or otherwise complete a transaction with a buyer in a prompt manner, unless there is an exceptional circumstance.
  • Respond to messages to the buyers in a timely manner.
  • Fulfill the commitments you make in your store policies.
  • Resolve disagreements or disputes directly with the buyer. In the unlikely event that you can’t reach a resolution, our Dispute Resolution team can help through our case system..
  • If you are unable to complete an order, you must notify the buyer and cancel the order.

    7. User Uploaded Content
    As a seller on Strio, you have the opportunity to create and upload a variety of content, like listings, messages, text, photos, and videos. In order to keep our community safe and respectful, you agree that you will not upload content that is:

  • Abusive, threatening, defamatory, harassing, or otherwise in violation of our Anti-Discrimination Policy;
  • Obscene or vulgar;
  • In violation of someone else’s privacy or intellectual property rights; or
  • False, deceptive, or misleading.


    8. Shipping, Returns, and Refunds

    Please refer to our Shipping, returns, and refunds policy for more information on this section.

    9. Permitted use 
    You agree to use the Site and the Services only for purposes that are permitted by these Terms of Use and in compliance with all applicable laws, regulations, and generally accepted practices or guidelines in the relevant jurisdictions. You may only use the Site and Services for your non-commercial, non-exclusive, non-assignable, non-transferable, and limited personal use, and no other purposes.

    You will not (and will not attempt to):
    a. Access any of the Services by any means other than through the interface that is provided by Strio;
    b. Gain unauthorised access to Strio’s computer system or engage in any activity that interferes with the performance of, or impairs the functionality or security of the Site, the Services, Strio’s networks, and computer systems;
    c. Access any of the Site or the Services through any automated means or with any automated features or devices (including use of scripts or web crawlers);
    d. Access or collect any personally identifiable information, including any names, email addresses or other such information for any purpose, including, without limitation, commercial purposes;
    e. Reproduce, duplicate, copy, sell, trade, or resell any aspect of the Site or the Services for any purpose; and
    f. Reproduce, duplicate, copy, sell, trade or resell any products or services bearing any trademark, service mark, trade name, logo or service mark owned by Strio in a way that is likely or intended to confuse the owner or authorized user of such marks, names or logos.

    10. Limited License and Site Access; Acceptable Use
    You may not: (a) resell or make any commercial use of this Site or any of the contents of this Site; (b) modify, adapt, translate, reverse engineer, decompile, disassemble or convert any of the contents of this Site not intended to be so read; (c) copy, imitate, mirror, reproduce, distribute, publish, download, display, perform, post or transmit any of the contents of this Site in any form or by any means; or (d) use any data mining, bots, spiders, automated tools or similar data gathering and extraction methods on the contents of the Site or to collect any information from the Site or any other user of the Site. You use this Site at your own risk. You agree that you will be personally responsible for your use of this Site and all of your communication and activity on this Site. If we determine, in our sole discretion, that you engaged in prohibited activities, were not respectful of other users, or otherwise violated the Terms and Conditions, we may deny you access to this Site on a temporary or permanent basis and any decision to do so is final.

    11. Accounts, Registrations, and Passwords
    If you use this Site and such use requires setting up an account and/or password(s), you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your account and password(s) and for restricting access to your computer.  If you open an account, register, or otherwise provide us with any information, you agree to provide us with current, complete, and accurate information as requested by any forms. Strio is not responsible for any errors or delays in responding to any inquiry or request caused by any outdated or incorrect information provided by you or any technical problems beyond the control of Strio. You acknowledge and agree that any login, identifier, or password issued in connection with this Site (each a “Password”) is confidential information and must be kept secure. You may not disclose such a Password to another person or entity or permit another entity to access the Site using such a Password. You must notify Strio immediately of any breach of security or unauthorized use of your account. Strio cannot be responsible and disclaims all liability in connection with, the use of any information that you post or display on this Site.

    12. Intellectual Property Rights
    Your use of the Site and its contents grants no rights to you concerning any copyright, designs, and trademarks and all other intellectual property and material rights mentioned, displayed, or relating to the Content (defined below) on the Site.  All Content, including third party trademarks, designs, and related intellectual property rights mentioned or displayed on this Site, are protected by national intellectual property and other laws. Any unauthorized reproduction, redistribution or other use of the Content is prohibited and may result in civil and criminal penalties. You may use the Content only with our prior written and express authorization. To inquire about obtaining authorization to use the Content, please contact us at hej@strio.se

    In addition to the intellectual property rights mentioned above, “Content” is defined as any graphics, photographs, including all image rights, sounds, music, video, audio, or text on the Site.

    13. Monitoring Activity
    Strio has no obligation to monitor this Site or any portion thereof. However, we reserve the right to review any posted content and remove, delete, redact or otherwise modify such content, in our sole discretion, at any time and from time to time, without notice or further obligation to
    you. Strio has no obligation to display or post any content. Strio, subject to the Privacy Policy reserves the right to disclose, at any time and from time to time, any information or posted the content that it deems necessary or appropriate, including without limitation to satisfy any applicable, law, regulation, contractual obligation, legal, dispute process, or governmental
    request. Strio shall have no liability in connection with any content or content submitted to, transmitted via, or displayed or posted on this Site, regardless of whether provided by Strio or any other party.

    14. Disclaimer
    TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, STRIO EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES AND REPRESENTATIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY (A) WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR USE AS TO THE SITE AND ITS CONTENT, INCLUDING THE INFORMATION, DATA, SOFTWARE, OR PRODUCTS CONTAINED THEREIN, OR THE RESULTS OBTAINED BY THEIR USE OR AS TO THE PERFORMANCE THEREOF, (B) WARRANTIES OR CONDITIONS ARISING THROUGH COURSE OF DEALING, AND (C)
    WARRANTIES OR CONDITIONS OF UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE ACCESS OR USE. THE SITE AND ALL CONTENTS THEREIN AND COMPONENTS THEREOF ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS AND YOUR USE OF THE SITE IS AT YOUR OWN RISK.

    15. Limitation of Liability
    You agree that in no event shall Strio be liable to you, or any third party, for any lost profits, incidental, consequential, punitive, special, or indirect damages arising out of or in connection with the Site or the Terms and Conditions, even if advised as to the possibility of such damages, regardless of whether the claim for such damages is based in contract, tort, strict liability or otherwise. This limitation on liability includes, but is not limited to, any (i) errors, mistakes, or inaccuracies in any Content or for any loss or damage of any kind incurred by you as a result of your use of or reliance on the Content; (ii) the transmission of any bugs, viruses, Trojan horses or the like which may infect your equipment, failure of mechanical or electronic equipment; (iii) unauthorized access to or use of the Site or Strio’ secure servers and/or any personal information and/or financial information stored therein; or (iv) theft, operator errors, strikes or other labor problems or any force majeure.

    16. Indemnification
    You agree to indemnify and hold Strio and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, and employees, harmless from and against any suit, action, claim, demand, penalty or loss, including reasonable attorneys’ fees, made by or resulting from any third party due to or arising out of your use of the Site, breach of the Terms and Conditions or the materials it incorporates by reference, or your violation of any law, regulation, order or other legal mandates, or the rights
    of a third party.

    17. Dispute between Buyer and Seller
    If a buyer has a problem with an order from a sellers shop, they may report a problem to the seller. Sellers should work with the buyer to find a solution in accordance with the Shop Policy that works for both. If a dispute remains unresolved after 3 days, you may reach our customer support team for assistance. We will try to resolve the issue but are not responsible or can
    become a party in the dispute. Both buyers and sellers discharge and release Strio from any liability. We reserve the right to ban/terminate buyers or sellers at our sole discretion that violate our terms and conditions or any of our policy if they are reported to be in violation.

    18. Governing Laws
    In the event of a dispute arising out of or in connection with these terms or any contract between you and us, then you agree to attempt to settle the dispute by engaging in good faith with us in a process of mediation before commencing arbitration or litigation. These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Sweden and you hereby submit to the exclusive jurisdiction of the courts in Sweden where Strio is located in.

    19. Children
    You may not use or engage with our website if you are under 18 years of age. If you use or engage with the website and are under 18 years of age, you must have your parent’s or legal guardian’s permission to do so. By using or engaging with the website, you also acknowledge and agree that you are permitted by your jurisdiction’s applicable law to use and/or engage with the website.

    20. Privacy & Cookies
    For more information on how we collect your information and cookies, please refer to our Privacy Policy and Cookie Policy.

    21. Changes
    We reserve the right to update and revise these Terms and Conditions at any time. You will know if these Terms and Conditions have been revised since your last visit to the website by referring to the “Effective Date of Current Policy” date at the top of this page. Your use of our Site constitutes your acceptance of these Terms and Conditions as amended or revised by us from time to time, and you should, therefore, review these Terms and Conditions regularly.

    22. Electronic Communications
    When you visit the Site or send us e-mails, you are communicating with us electronically. In so doing, you consent to receive communications from us electronically. You agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communication is in writing.

    23. Severability
    If any of these Terms and Conditions shall be deemed invalid, void, or for any reason unenforceable, that term shall be deemed severable and shall not affect the validity and enforceability of any remaining terms or conditions.

    24. Assignment
    We shall be permitted to assign, transfer, or subcontract our rights and obligations under these terms without your consent or any notice to you. You shall not be permitted to assign, transfer, or subcontract any of your rights and obligations under this agreement.

    25. Force Majeure
    Strio is not liable for any delays caused by circumstances beyond Strio’s control, e.g. general labor dispute, extreme weather, acts of war, fire, lightning, terrorist attacks, changed governmental orders, technical problems, defects in power-/tele-/computer communications or other communication and defects or delays in the service by sub-suppliers due to circumstances set forth above. Such circumstances shall result in relief from damages and other measures. If any such situation should arise, Strio shall inform the Customer accordingly both at the beginning and the end of the period for the current situation. If the situation has lasted for more than two months, both the Customer and Strio are entitled to terminate the purchase with immediate effect.

    26. Entire Agreement
    These Terms and Conditions set forth the entire understanding and agreement between you and Strio concerning the subject matter herein and supersede all prior or contemporaneous communications and proposals, whether electronic, oral or written concerning the Site. A printed version of these Terms and Conditions and any notice given in electronic form shall be admissible in judicial or administrative proceedings based upon or relating to these Terms and Conditions to the same extent and subject to the same conditions as other business documents and records originally generated and maintained in printed form. Any rights not expressly granted herein are reserved. You may not assign the Terms and Conditions, or assign, transfer or sublicense your rights therein. A failure to act concerning a breach by you or others does not waive Strio’s right to act concerning subsequent or similar breaches.

    27. Term and Termination
    This agreement becomes effective the date that you first access the Site and remains effective until it is terminated consistent with its terms. Violations of this agreement may result in the immediate termination of this agreement and denials or terminations of your access to the Site. Such restrictions may be temporary or permanent. Upon termination, your right to use this Site shall be revoked. All disclaimers, limitations of liability, indemnities, and rights of ownership and licenses to Strio shall survive any termination.

    28. Contact Us
    For any questions, complaints, and queries or to report any violations, kindly send an email to hej@strio